L'ascolto 101 non è un corso offerto in college, ma sicuramente dovrebbe essere.

Recentemente, ci sono stati molti discorsi sull'importanza dell'ascolto nella comunicazione, e probabilmente vale la pena prestare attenzione se psicologi, pastori, oratori motivazionali, amministratori delegati e persone comuni come me ne parlano e / o ne scrivono. 💁

Ma in realtà, io ritengono che L'ascolto è uno dei più importante ancora notevolmente trascurato abilità di vita che devono essere affrontati e coltivati.

Ascoltami:

Non c'è dubbio che capacità di parlare in pubblico sono auspicabile e scarsa. Anche i college lo sanno - da qui le copiose classi e corsi progettati attorno ad esso.

In effetti, la nostra società applaude grandi chiacchieroni che trasudano fiducia, carisma, e il fascino con la loro magia, questo è, le loro parole.

"Se fossi solo la metà così articolata come sono!"

Ma quando si tratta di uno-a-uno, individuale, cronologia livello di comunicazione, direi che un ottimo ascoltatore è molto più attraente di un ottimo oratore. Voglio dire, pensaci: un grande oratore può ispirare con le sue parole, ma un grande ascoltatore può incoraggiare senza dire una parola!

A proposito, se ci fossero abbastanza ascoltatori nel mondo, una conversazione non sarebbe come quella illustrata sopra.

Comunque, Io non sono affatto minare l'importanza di parlare nella comunicazione: ovviamente, una conversazione coinvolge due o più parti, e almeno uno di essi dovrebbe parlare (La maggior parte delle volte). Ma quello che ho do voglio sottolineare è l'importanza di l'ascolto come attivo- non è un ingrediente passivo in una conversazione.

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Quindi cosa rende qualcuno un "buon" ascoltatore?

"Se avremmo dovuto parlare di più di quello che ascoltiamo, avremmo due lingue e un orecchio."- Mark Twain.

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Ecco sette modi per sviluppare buone capacità di ascolto: 

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1- Lascia che l'altra persona parli e non interromperla.

Tutti noi proviamo, di volta in volta, l'impulso di interrompere la persona che parla, o correggerli o aggiungere a ciò che stanno dicendo. Ma resisti alla tentazione! Lascia che l'altra persona finisca i suoi pensieri, forse affronteranno o chiariranno il punto su cui stavi per commentare. 

2- Ascoltate con l'intento di capire, non con l'intento di rispondere.

Oh, questo mi ha fatto male (see Celester Headlee "10 modi per avere una conversazione migliore" TED talk qui). Troppi di noi, me compreso, sono così concentrati sulla ricerca parole chiave che avrebbe acceso un ricordo o preoccupato di trovare le parole giuste per "portare avanti" la conversazione. Questo non è buono- concentrarsi sulla nostra risposta significa perdere l'argomento in questione. 

3- Guarda alla persona che parla.

Sì, ascoltare non è mai stato solo ascoltare. Guardare la persona mentre la si ascolta assicura una maggiore concentrazione e focalizzazione perché ad essa si dedicano due sensi (udito e vista).  

4- Se vuoi segnali non verbali.

👉 Secondo diversi studi, le nostre parole rappresentano solo 7% della nostra comunicazione, mentre il nostro tono conta per 38% di esso, e elementi verbali (come postura e gesto) 55%.

Ciò suggerisce che ciò che non viene detto può essere più un comunicatore di ciò che viene detto. E in effetti, un grande ascoltatore va oltre il detto. Un buon ascoltatore decifra il non detto osservando i linguaggi del corpo e le espressioni facciali. Un buon ascoltatore può discernere le incongruenze tra le parole pronunciate e le azioni non volontarie eseguite.  

5- L'empatia è la chiave.

Per quanto difficile sia, prova a metterti nei panni dell'altro. Smetti di cercare di mettere in relazione la tua circostanza o esperienza con ciò che quella persona sta vivendo (che di solito porta alla mentalità e all'atteggiamento del "ci sono stato fatto quello") e cerca di vedere l'esperienza di quella persona come un evento unico. Quindi prova a sentire ciò che sta provando la persona.

6- Focus sul messaggio, non le parole.

Quale messaggio sta cercando di trasmettere l'oratore? Sei forse troppo logico e quindi non riesci a soddisfare i loro bisogni emotivi? Cosa vuole che tu provi o spera che tu faccia? Prova a leggere tra le parole.

Un ottimo oratore può ispirare con le parole, ma un grande ascoltatore può incoraggiare senza parole.

7- (Ma) attenzione a non saltare alle conclusioni.

Leggere tra le parole può aiutarti a capire la posizione emotiva della persona, ma fai attenzione a non trarre conclusioni (a meno che non sia esplicitamente dichiarato dall'oratore). Chiedi sempre prima di assumere e offri suggerimenti prima di eseguirli.

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Da asporto:

• L'ascolto può essere più un comunicatore (inviare messaggi di empatia, cura e attenzione) che parlare.
• Ascoltare non è la stessa cosa che ascoltare. L'ascolto richiede più intenzionalità. 
• L'ascolto è tutto connessione, la comunicazione e il contesto.

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Gravi domande per il dibattito (o alcuni spunti di riflessione):

Preferiresti essere un grande parlatore o di un grande ascoltatore? Preferisci wow persone con le vostre abilità di lingua o sorprendere le persone con le tue capacità di ascolto? Che cosa è più importante per voi: essere guardato fino a, o essere qualcuno la gente può andare a?

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