Ci sono molti benefici per frequentare il college, ma l'istruzione superiore è principalmente orientata a preparare i giovani adulti con le competenze necessarie per eccellere nei loro futuri posti di lavoro.

E per godere di una lunga, gratificante e felice carriera, gli studenti devono imparare di più, ad esempio, su come redigere un rapporto, creare un foglio di calcolo o diventare un master coder.

I giovani adulti devono anche imparare a lavorare in modo efficace e cordiale con i loro colleghi o colleghi di lavoro. Dopotutto, saranno trascorsi almeno cinque giorni a settimana per interagire con queste persone e trovare un modo per sentirsi a proprio agio sul posto di lavoro può avere un forte impatto sulla qualità della vita, sia dentro che fuori dal tempo.  

Ma mantenere un posto di lavoro salubre è un compito difficile, e studi recenti dimostrano che ci vuole sforzo e compassione da entrambi i datori di lavoro e dipendenti.

Kate Zipay, ricercatore e assistente professore presso il Lundquist College of Business dell'Università dell'Oregon, comprende l'importanza di mantenere un posto di lavoro civile. Rinforzata dalle prove della sua ricerca, insegna agli studenti come guidare e farsi guidare.

"Penso che sia importante chiedere che aspetto abbia un posto di lavoro compassionevole", ha detto Zipay in una nota. "Insegno non solo ciò che è la leadership al lavoro, ma anche ciò che è una leadership eccezionale e gentile".

In due documenti separati, che sono stati condotti mentre Zipay era ancora uno studente di dottorato presso l'Università della Georgia, lei e i suoi colleghi hanno scoperto che quando un dipendente sfoga un collega sulla decisione del proprio supervisore, le prestazioni complessive del dipendente che si lamenta diminuiscono.

Tuttavia, se la persona che ascolta lo sproloquio del collega è in grado di riformulare la situazione invece di essere passiva, l'effetto negativo viene attenuato.

I risultati dei due articoli sottolineano l'importanza dell'empatia nei luoghi di lavoro.

Nel prima carta, Zipay ei suoi colleghi ricercatori hanno intervistato i conducenti di autobus 170 di Londra e 25 dei loro supervisori su come si è manifestato un disaccordo.

Inoltre, in un contesto sperimentale, i ricercatori hanno diviso gli studenti universitari e li hanno assegnati al gioco di ruolo come oratore o ascoltatore in uno scenario di assetto di un collega che si lamentava del proprio capo.

"Quando abbiamo impostato scenari discutibili, ci sono stati molti arresti di dipendenti", ha detto Zipay in una nota. "Ci è stato detto che parlare di tutte queste cose, lasciandolo sul petto, è buono, basato su ipotesi sociali, ma abbiamo scoperto che molte di queste persone stavano lasciando le loro sessioni più arrabbiate".

Tuttavia, se l'ascoltatore è in grado di riformulare la situazione, l'impiegato arrabbiato è più probabile che entri in empatia con il capo, capisca la sua prospettiva o capisca che il boss potrebbe aver avuto una brutta giornata, secondo Zipay.

Nel secondo foglio, i ricercatori hanno valutato le impressioni degli impiegati irlandesi di 165 durante i loro primi giorni 10 con le aziende contabili Big Four e hanno fatto un altro scenario simulato con gli studenti in un ambiente sperimentale.

Attraverso questa parte della ricerca, hanno determinato che l'ambiente fisico di un posto di lavoro può anche incidere sui sentimenti di conforto e fiducia dei lavoratori.  

"Abbiamo sostenuto che ci sono cose che cerchi in un'organizzazione quando sei nuovo e stai determinando la tua fiducia", ha detto Zipay in una dichiarazione. "Il posto sembra normale e sicuro? Quanto è bello il posto? Molte ricerche si sono concentrate sulla benevolenza e l'integrità di un'azienda. Inoltre, abbiamo riscontrato che l'ambiente di lavoro è importante anche per la costruzione e la fiducia dei guadagni ".

È importante che le persone si sentano a proprio agio al lavoro, mentre godono la vita al di fuori di esso, secondo Zipay. Le informazioni raccolte da questi due progetti possono aiutare sia i dirigenti che i dipendenti a essere soddisfatti della loro vita sia al lavoro che al di fuori.

"Speriamo che le persone possano trovare un buon equilibrio", ha detto Zipay in una nota. "Quello che sto cercando di fare è aiutare le persone a raggiungere un benessere migliore, ma anche a comportarsi bene sul lavoro. Abbiamo bisogno di allontanarci dall'idea che lavoro e non lavoro sono in opposizione l'uno con l'altro. Le esperienze sia all'interno che all'esterno del luogo di lavoro sono importanti per vivere vite olistiche. "