Durante un colloquio per un nuovo lavoro, tutti i candidati possono sperare che sia un processo di assunzione equo. Ma un nuovo studio rileva che i candidati vengono giudicati in base al loro stato socioeconomico in pochi secondi dopo aver iniziato a parlare.
Lo studio, condotto da ricercatori dell'Università di Yale, suggerisce che le persone possono determinare con precisione la classe sociale di un altro (misurata in base al reddito, all'istruzione e allo stato di occupazione) sulla base di brevi schemi linguistici. E i responsabili delle assunzioni stanno favorendo i candidati provenienti da classi sociali superiori percepite.
"Il nostro studio mostra che anche durante le interazioni più brevi, i modelli di discorso di una persona modellano il modo in cui le persone li percepiscono, inclusa la valutazione delle loro competenze e idoneità per un lavoro", Michael Kraus, autore principale dello studio e assistente professore di comportamento organizzativo presso la Yale School of Management, ha dichiarato in a dichiarazione. "Mentre la maggior parte dei responsabili delle assunzioni negherebbe che la classe sociale di un candidato di lavoro sia importante, in realtà, la posizione socioeconomica di un candidato o dei suoi genitori viene valutata nei primi secondi in cui parlano - una circostanza che limita la mobilità economica e perpetua la disuguaglianza".
Lo studio
In totale, i ricercatori hanno condotto cinque studi separati per giungere alla loro conclusione finale.
Attraverso i primi tre, hanno determinato che ci vogliono solo circa sette parole - solo pochi secondi di discorso - per determinare la classe sociale di un altro con "precisione al di sopra delle possibilità". Hanno anche scoperto che le persone associano una classe sociale superiore a standard soggettivi per Inglese, come quello parlato da famosi prodotti dell'assistente tecnico come Alexa di Amazon e Google Home.
Nel quarto studio, hanno scoperto che gli spunti di pronuncia (il modo in cui qualcuno parla) comunica più accuratamente la loro classe sociale rispetto alle parole reali che parlano.
E infine, nel quinto studio, i ricercatori hanno esaminato come le percezioni socioeconomiche basate sul linguaggio possono influenzare le decisioni di assunzione. Hanno reclutato 20 potenziali candidati di lavoro nella zona di New Haven, nel Connecticut, per intervistare una posizione di direttore di laboratorio entry-level a Yale. Prima del colloquio di lavoro, a ciascun candidato veniva chiesto di registrare una breve autodescrizione.
Quindi, i ricercatori avevano i responsabili delle assunzioni di 274 o ascoltavano le registrazioni audio o leggevano le trascrizioni delle registrazioni. Sulla base di ciò, è stato chiesto loro di assumere le qualità professionali di ciascun candidato, assegnare al candidato uno stipendio iniziale e un bonus di firma e stimare la sua classe sociale. Durante questo processo, non hanno avuto accesso ai curriculum dei candidati o alle loro risposte a domande di colloquio formali.
I ricercatori hanno scoperto che i responsabili delle assunzioni che hanno ascoltato le registrazioni audio avevano maggiori probabilità di fare un'accurata assunzione dello stato socioeconomico di ciascun candidato rispetto a quelli che leggevano le trascrizioni. E senza fatti concreti sulle qualifiche di ciascun candidato, i responsabili delle assunzioni avevano maggiori probabilità di giudicare i candidati di una classe sociale superiore come più qualificati per il lavoro. Hanno anche raccomandato stipendi iniziali più alti e bonus alla firma per coloro che hanno percepito di avere uno status sociale più elevato.
Una mancanza di mobilità verso l'alto
Nella società e in tutti i nostri sistemi educativi, alle persone viene detto che non importa da dove vengano. Se lavorano abbastanza duramente e prendono le giuste decisioni, possono arrivare ovunque. Ma questo studio è solo un'ulteriore prova del fatto che, per molti, la mobilità verso l'alto non è così facile.
È quindi fondamentale sensibilizzare l'opinione pubblica su questo pregiudizio subconscio nelle assunzioni, ma superare tale pregiudizio non è un compito semplice. Per raggiungere una società più equa, afferma Kraus, sarà necessario superare i "processi psicologici radicati che guidano le nostre prime impressioni sugli altri".
Ma è importante ricordare che questo studio valuta le percezioni in base ai primi pochi secondi di un colloquio di lavoro - le chiacchiere prima delle domande incisive.
E sebbene le prime impressioni siano importanti, le risposte impressionanti alle domande successive possono cambiare la percezione di un responsabile delle assunzioni.
"Nonostante ciò che queste tendenze assumente possono suggerire, il talento non si trova esclusivamente tra quelli nati da famiglie ricche o ben istruite", ha detto Kraus in una nota. "Le politiche che reclutano attivamente candidati da tutti i livelli di status nella società sono nella posizione migliore per abbinare le opportunità alle persone più adatte a loro".
