Specializzazione nella gestione dei conflitti

Descrizione

Padroneggia i fondamenti della risoluzione dei conflitti, sfrutta il potere dei conflitti positivi e affina le tue capacità di comunicazione interculturale. In questa specializzazione, imparerai a rafforzare le tue relazioni personali e professionali affrontando in modo costruttivo i conflitti tra individui e all'interno delle organizzazioni. Costruirai competenze specifiche per la gestione dei conflitti interculturali nella società globale di oggi e esplorerai come interessi e obiettivi in competizione, squilibri di potere e altri fattori influenzano la natura del conflitto e le strategie di gestione. Nel progetto Capstone finale, analizzerai un conflitto specifico e definirai un approccio alla gestione e alla risoluzione.