Abilità di negoziazione: negoziare e risolvere conflitti

Descrizione

Le organizzazioni moderne sono caratterizzate da livelli sempre più elevati di incertezza, complessità e diversità. Nel nostro attuale ambiente di lavoro globalizzato, come è possibile gestire il potere e la politica che influenzano persistentemente il processo decisionale organizzativo? Essere esperti di politica organizzativa e avere il buon senso di negoziare e risolvere i conflitti è una capacità fondamentale per i manager a tutti i livelli. Questo corso svilupperà le tue capacità di negoziazione e risoluzione dei conflitti, fondamentali per acquisire un'influenza positiva nella tua organizzazione. Attraverso attività di apprendimento strutturate (lezioni video, quiz, spunti di discussione e valutazioni scritte) concettualizzerai e misurerai il potere e la politica; analizzare e sviluppare strategie per influenzare le parti interessate; e imparare ad agire con integrità e determinazione quando si “fa politica”.