Introduzione all'analisi dei social media

Descrizione

I social media non solo forniscono agli esperti di marketing un mezzo per comunicare con i propri clienti, ma anche un modo per comprendere meglio i propri clienti. Considerando l'attività dei consumatori sui social media come la “voce del consumatore”, questa sessione espone gli studenti ai metodi analitici che possono essere utilizzati per convertire i dati dei social media in informazioni di marketing. Nell'Introduzione all'analisi dei social media, gli studenti verranno esposti sia ai vantaggi che ai limiti dell'affidarsi ai dati dei social media rispetto ai metodi tradizionali di ricerca di marketing. In collaborazione con una piattaforma leader di ascolto dei social media, questo corso fornisce agli studenti le competenze fondamentali dell'ascolto dei social media, inclusa la creazione di monitor e metriche comuni sui social media. Andando oltre l'ascolto dei social media, questo corso mostra agli studenti come i dati dei social media possono essere utilizzati per fornire informazioni sulla struttura del mercato e sulla percezione del marchio da parte dei consumatori. Gli studenti avranno l'opportunità di valutare i dati e discernere come "ascoltare" i dati guardando lezioni video e completando attività, quiz pratici, forum di discussione e valutazioni tra pari.