Negoziazione, mediazione e risoluzione dei conflitti – Progetto Capstone

Descrizione

Questo corso è stato progettato per aiutarti ad applicare le conoscenze, le abilità e il know-how che hai sviluppato nella negoziazione e nella mediazione, sia come risultato della tua pratica e il follow-up dei precedenti corsi dell'ESSEC "Negoziazione, mediazione, e risoluzione dei conflitti ".

Prima di iscriverti a questo corso, ti consigliamo vivamente di acquisire i prerequisiti necessari. Una serie di strumenti, concetti e metodi sono delineati in 3 MOOC: Fondamenti di negoziazione, Negoziazioni interculturali e Mediazione e risoluzione dei conflitti.

Per essere più specifici, è necessario padroneggiare le seguenti materie:
- Preparati per qualsiasi trattativa;
- Evita le trappole;
- Sapere come stimolare partnership che creino valore;
- Strutturare un'efficace sequenza di negoziazione;
- Contrattare in modo efficiente e rispettoso;
- Superare le situazioni di stallo;
- Gestire le differenze culturali in una negoziazione;
- Definire cos'è una mediazione e scegliere quando utilizzarla;
- Elencare diversi tipi di mediazione;
- Identificare le sfide e le difficoltà tipiche che la maggior parte dei mediatori deve affrontare;
- Scegliere le strategie adeguate all'interno di un repertorio di opzioni;
- Identifica le cose da fare e da non fare nella mediazione.

Lo scopo di questo corso è di aiutarti a mettere tutto insieme, affinare le tue abilità e migliorare la tua padronanza delle tecniche e dei comportamenti di negoziazione.

Abbiamo progettato questo MOOC in modo altamente interattivo. Sarai impegnato in una negoziazione con colleghi. Dimostrerai la tua capacità migliorata di analizzare, e quindi condurre, negoziazioni e mediazione.

Questo progetto capstone comprenderà tre esercizi. Ecco una panoramica.

Nel primo esercizio analizzerai una negoziazione nella vita reale di tua scelta. In qualità di esperto di dinamiche di negoziazione, fornirai al tuo lettore un'analisi dettagliata di questa negoziazione reale. In effetti, come professionista, il tuo compito potrebbe non essere sempre quello di condurre una negoziazione, ma analizzare cosa sta succedendo in una determinata negoziazione o aiutare gli altri (il tuo capo, ad esempio) a prepararsi per una negoziazione ad alto rischio. Le linee guida saranno fornite in un documento separato, per aiutarti a strutturare il tuo compito.

Per il secondo esercizio, negozierai direttamente con un pari. Abbiamo preparato un business case ispirato a una storia vera.

Il terzo esercizio è legato al precedente. Immagina che questa trattativa non abbia successo e che il rapporto tra i due negoziatori diventi troppo teso. Ti verrà chiesto di entrare nei panni di un mediatore e di strutturare un processo di mediazione.

Ognuno di questi tre esercizi sarà valutato da pari.

Di conseguenza, vale davvero la pena il tuo impegno! Vai avanti, impegnati completamente negli esercizi: ti divertirai e farai ulteriori progressi per la negoziazione nella vita reale, la mediazione e la gestione dei conflitti.